🌯🤨✤
江南app体育下载官网最新版
江南app体育下载官网苹果
江南官方体育app
江南综合体育app下载安装
江南足球app下载
江南·体育登录入口
江南娱乐app官网下载
jn江南·体育
江南app体育下载官网
江南app体育下载官网安装
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐江南app体育下载官网,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称江南app体育下载官网,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🏃(撰稿:匡承启)中新网评:“把4分还给学生”,还的是孩子的想象力
2024/07/11柯香冰🎱
又现“抱火哥”!济南消防员徒手抱喷火煤气罐冲出火海
2024/07/11任家融🎚
美的热水器掉落砸坏马桶和门框,该不该都赔?消费者和商家有分歧
2024/07/11颜广艳☻
沪指从濒临失守2900点到4000多股上涨,什么神秘力量出手了?A股这回稳了吗?
2024/07/11凤云子❟
CBOT豆粕跌至近三年来的最低 因南美出口强劲
2024/07/11韦俊中➌
揭示失落的香港二戰遺產--地理空間和地球物理科技的新篇章
2024/07/10耿俊恒👋
弘扬汉字文化需要规范与创新并重
2024/07/10符初超🛡
李学武代表:建议加大对非遗文化出口的支持力度
2024/07/10劳欢艳h
让古籍与数字化时代共振(人民时评)
2024/07/09满桂涛j
不断拓宽生态产品价值实现路径(专家点评)
2024/07/09司马媛浩🙇